作者 sukishiori (LV 1 繪徒)
標題 傳銷.直銷(消費者的求助,自助管道)
時間 Mon Apr 16 05:48:56 2007
看板 Chat
如果，消費者或新人，在購買產品後或加入會員後， 發現自己不幸遇到惡質的吸金公司，已經上當受騙,該找誰求助或自助呢？
在這裡一定要提到的就是：
消費者文教基金會網址
http://www.consumers.org.tw/
或
公平交易委員會
http://www.ftc.gov.tw/
在兩個網頁上都有電話可以查詢。 打過去後，可以向義工說明詳細狀況，或者向各地區的消保官做陳情。
除了投訴之外，有一個動作也建議要採取， 就是寄出存證信函給該直銷公司。
其實，任何形式的公司，在面臨官司或者訴訟的問題上，一般都會先寄存證信函。
在這裡稍微解釋一下，所謂的存證信函（我只指在直銷方面的用途）， 就是你對該交易過程有不滿意或者認為有被欺騙之嫌時， 可以寄出的一封帶有追溯效應的陳情信。
比如你要退貨，以你寄出存證信函當天的日期為準， 不管爾後的官司爭議或者退貨程序有多複雜或曠日費時， 退貨時的折損率都以你寄出的那天為準。
打個比方， 假設我現在加入一家直銷公司，買了 10 萬的貨，都沒有拆封， 這家公司接受 30 天內 9 折的退貨（意思就是要扣一成的錢，也就是 1 萬）， 那今天是第 29 天了，我想退貨，但這家公司的負責人（或上線）一直避不見面， 企圖拖延時間，造成我退貨上的延遲而產生更多的折損金額。
我就可以寄出存證信函給這家公司，代表我是在今天起就要申請退貨手續。
以後就算雙方拖了三個月才達成退貨協議， 在法律上，這家公司依然該以第 29 天的價格退錢給我（也就是退 9 萬給我）。
存證信函可以去郵局買， 或者上網下載， 網址是 http://www.post.gov.tw/post/index.jsp ， 網頁裡有一個下載專區，裡面就有存證信函的格式可以下載。
存證信函的使用方式可以請教郵局的義工。
以及，我們的自救方式裡，還有一個很重要的程序就是錄音。 （不管是錄音筆或手機都可以）
假設我們今天被以誘導，欺騙的方式進了某家老鼠會。
那我們想爭取到最大的退貨權利，就是要抓住對方違法的證據， 這時錄音證據就扮演著很重要的角色。
以我自己上個月幫朋友到某傳銷公司退貨為例子，
就是靠著錄音，得到了對方當初隱瞞不實的證據，
並將錄音證據存成光碟格式，連同存證信函寄出，
大家可以參考一下。
http://home.anet.net.tw/sukishiori/sample.zip
後來朋友那邊也得到了該總公司的道歉以及私底下和解。
如果身邊能夠有懂法律的人，一同前往公司釐清真相並辦理退貨是最好不過了， 但通常這種機率很小，所以我們自己也要懂得一些基本的自救之道。
結語
傳直銷這個行業其實我並不討厭， 甚至我也參與過，認同這個行業的理念，能夠創造出經濟以及時間上的富裕。
但是，不可否認的，在某些人的貪念之下， 傳直銷已經有部份變質，變成吸金公司，甚至是所謂的老鼠會。
雖然能夠幫一般人創造機會，但卻是要建立在別人的痛苦以及負債之上。
所以，我並不反對傳直銷的精神， 但是我反對惡性傳銷公司的作為。
寫完這個系列的文章， 並不是要大家一起來討厭傳直銷， 而是要告訴大家，當你們遇到這個有點漠生又有點耳熟的行業時， 該怎麼去分辨好與壞，該怎麼在不幸被欺騙的情況下，為自己爭取權利。
不可否認的，到現在為止，仍然有許多正派經營的公司以及經營者， 在他們自己的工作崗位上努力著， 除了創造自己的財富，也帶給他們其他伙伴快樂與夢想。
雖然是少數，但對這樣的經營者，我仍要給與敬佩與掌聲。
也謝謝大家看完這個系列的文章， 如果有任何指教，歡迎來信。
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